CARTA DEI SERVIZI

La Carta dei servizi è il documento con cui la Biblioteca Statale di Lucca stabilisce nei confronti dei propri utenti impegni e regole trasparenti, descrive modalità di erogazione e di fruizione dei servizi bibliotecari e il loro livello di qualità, tenuto conto che la soddisfazione degli utenti è tra gli impegni primari della Biblioteca.

(Link Carta della qualità dei servizi 2024)